Cómo empezó esta historia
GynoStore nació en 2018, fundada inicialmente por John Cristancho, Luz Estupiñán y un grupo de 3 de los mejores especialistas en Ginecologia de la region Santandereana. El origen del proyecto no fue únicamente comercial. Después de más de veinte años de experiencia en compañías del sector farmacéutico, especialmente en dermatología, John tomó la decisión de cambiar el rumbo de su vida profesional para estar más cerca de su familia y perseguir un proyecto empresarial propio.
De esa decisión fue tomando forma una idea especializada: construir un espacio enfocado en salud femenina, donde las mujeres pudieran encontrar productos para distintas necesidades íntimas sin tener que navegar entre categorías genéricas o abordar estos temas con incomodidad.
De una tienda física a una marca especializada
Los primeros años de GynoStore estuvieron marcados por el contacto directo con las usuarias en Bucaramanga y el gran respaldo prescriptivo de muchos especialistas en ginceologia de la region.
Esa etapa permitió entender algo que sigue guiando la marca: muchas veces una mujer no llega preguntando por un ingrediente o por una referencia concreta; llega diciendo que siente resequedad, irritación, cambios durante la menopausia o que simplemente quiere cuidar mejor su zona íntima; y en muchos casos, ni siquiera en consulta con su medico tratante pregunta sobre algunos temas por pena o verguenza.
Y es esa la gran diferencia de GynoStore, ya que al ser un lugar especializado en productos para la mujer, esta dispuesto todo el espacio, respeto, conocimiento y profesionalismo para escuchar todas las necesidades de salud femenina que presenten nuestras usuarias.
Por eso GynoStore fue evolucionando desde la lógica de “vender productos” hacia una propuesta más especializada: organizar por necesidades, explicar con claridad y acompañar la decisión de compra.
Un tercer aniversario que nos recordó por qué empezamos
En 2021, al cumplir tres años, GynoStore vivió un momento especialmente visible junto a la reconocida sexóloga Flavia Dos Santos en Parque Caracolí. El diario Vanguardia registró el encuentro y presentó a GynoStore como la primera Tienda ginecológica de Santander. Más allá de la celebración, ese hito reforzó la idea de hablar de salud íntima femenina de una manera más abierta, educativa y cercana.
2024: cambiar para poder continuar
La historia de una empresa también incluye decisiones difíciles. En 2024 cerramos nuestra operación física y comenzamos una transformación profunda hacia un modelo completamente digital. GynoStore pasó a concentrar su atención en la tienda virtual, WhatsApp, redes sociales y envíos nacionales.
El cambio no significó abandonar lo aprendido en los años anteriores. Significó llevarlo a un nuevo formato: conservar la cercanía, pero usando herramientas digitales para acompañar a mujeres de otras ciudades y hacer que la información estuviera disponible antes, durante y después de la compra.
Aprender para reinventarnos
En 2025, la Cámara de Comercio de Bucaramanga incluyó la historia de Distrifem–GynoStore en su publicación empresarial. Allí destacó el origen de la empresa y la importancia que han tenido los programas y capacitaciones de la Cámara en temas como estrategia financiera, marketing, registro de marca, redes sociales y ecommerce.
Ese aprendizaje también explica la GynoStore que estamos construyendo hoy: una tienda más digital, más clara y con un Centro de conocimiento que pone la educación por delante de la venta.
Lo que queremos ser hoy
No pretendemos reemplazar la consulta médica ni convertir cada molestia en una compra. Queremos que una usuaria pueda llegar con una duda, comprender mejor lo que está sintiendo, reconocer cuándo necesita valoración profesional y, cuando corresponde, encontrar un producto adecuado para su rutina de cuidado.
Seguimos siendo una empresa Santandereana, pero ahora nuestra vitrina es digital y nuestro propósito puede viajar a toda Colombia y al mundo entero.
